Вопросы и ответы по заказу женской одежды оптом

Что Вы предлагаете к продаже?

Продаем оптом для маркетплейсов, шоурумов и интернет-магазинов женскую одежду.
Одежда отшивается по уникальным лекалам на лучших фабриках Китая и Турции.
Принимаем заказы каждый день с 08:00 до 18:00.
Оформить предварительную заявку можете через наш сайт.

На какую сумму я должен заказать?

Минимальная сумма оптового заказа 8000р.
При заказе от 5 единиц выбранного товара (в любом сочетании цветов и размеров) автоматически применяется оптовая цена.
При покупке на сумму от 100 000р. возможны дополнительные условия.

О ценах

Основная цена, по которой вы приобретаете товар - оптовая.
Нашим постоянным партнерам доступны дополнительные скидки. Более подробно проконсультирует наш специалист по оптовым закупкам.

Как купить в розницу?

Можно оформить заказ и на сумму от 8000р.
Для оформления заказа на меньшую сумму Вы можете посетить лично наши магазины по адресам: - 📍 Ежедневно с 08:00 до 18:00 г. Москва, ТК Садовод, Корпус Б 2 этаж линия Г павильон 79-81. - 📍 Ежедневно с 08:00 до 18:00 г. Москва, ТК Садовод, Корпус А, 2 этаж, Ряд В, Место 37.
Оплата розничных заказов производится через заказ на сайте, либо непосредственно в торговых объектах.

Условия доставки и самовывоза?

Самовывоз возможен поштучно — для интернет-магазинов и посредников.
Доставляем в любую точку мира:
▫️ Почта России
▫️ Любые транспортные компании
▫️ Автобусы с территории ТК «Садовод»
Стоимость доставки:
▫️ До транспортной компании / Почты России / автобуса — 200₽
▫️ Отправка через грузчика — 200₽

Есть ли скидки?

Да. Скидки от суммы заказа, они накопительные.
Более подробно проконсультирует наш специалист по оптовым закупкам..

Наличие товара на складе соответствует сайту?

Большая часть ассортимента, представленного на сайте, есть в наличии. Однако наличие может меняться в течение дня, так как склад подвижный, поэтому наличие лучше уточнять у менеджера.
Если позиции нет на складе, наш менеджер дополнительно согласует с вами время доставки и другие вопросы.

Бывает пересорт?

Товар отгружается по заявке. Пересорт по артикулам и размерам исключен.
Есть особенность в цвете:
— если указан конкретный цвет, то придет именно тот цвет, который вы заказали;
— если указан цвет «микс», «мультиколор» или «цветной», значит в этой модели цвета ассорти и цвет может прийти любой.

Как я узнаю, что мой заказ принят?

В течение нескольких минут после оформления придет автоматическое уведомление на указанный Вами электронный адрес, о том, что заказ принят.
Заказы на сайте принимаются круглосуточно, оформляйте их в любое время.
Call-центр, склад и отгрузка работают без выходных 8.00-18.00 МСК.

Можно оформить дозаказ?

Да, конечно, вы можете сделать дозаказ. Оформляется он также, как и основной заказ, через корзину на сайте либо по указанным контактным телефонам.
Оформить дозаказ можно не позднее 3 дней после отправки счета на основной заказ.
Дозаказов может быть несколько. Дозаказы могут быть на любую сумму.

Когда нужно оплатить дозаказ?

При выборе способа оплаты «По реквизитам на расчетный счет» дозаказ оплачивается после выставления счета, в течение пяти дней.
Срок оплаты по основному заказу продлевается при наличии дозаказа.
Вы можете оплатить все счета в течение пяти дней после выставления счета на последний дозаказ. Можно сложить все суммы по счетам и оплатить одним платежом.

Как узнать поступила ли оплата?

Как только оплата поступит, статус заказа изменится на "Оплачен".
При оплате не округляйте суммы, это увеличит срок обработки платежа. Платите строго по указанным реквизитам в счете. В назначении платежа обязательно указывайте номер заказа и ФИО покупателя. Это сократит время обработки платежа.
Используйте QR-код для оплаты, тогда все данные для оплаты подгрузятся автоматически. QR-код находится на счете в верхнем правом углу.
Платеж проходит в течение 1-2 дней, и зависит от скорости проведения поступлений банком. При оплате в выходные дни зачисление может занимать до 3 дней.

Когда мне отправят заказ?

Отправка, как правило, происходит в течение 48 часов после поступления оплаты, и зависит от выбранного способа доставки.
Мы передаем заказы на Почту Роcсии и транспортные компании: ПЭК и СДЭК ежедневно.
Перед отправкой вы получите уведомление с датой отгрузки и данными грузополучателя. Пожалуйста, внимательно проверьте эти данные. В случае расхождения незамедлительно сообщите нам об этом.

Как я узнаю, что заказ отправлен?

После отправки мы пришлем вам письмо с номером отправления - ТТН или почтовым треком. По номеру отправления можно отслеживать передвижение груза на сайтах транспортных компаний или почты РФ.

Где отслеживать статусы заказа?

Все статусы отображаются в личном кабинете, а также информируем по указанной Вами при заказе электронной почте.

Возможен ли возврат товара?

Да, возможен. Возвраты принимаются в соответствии с условиями в разделе Возврат.
Оформить рекламацию (претензию) можно в личном кабинете. Для этого зайдите в нужный заказ, выберите товар, который хотите вернуть, прикрепите фото и опишите дефект.